- ¿Por qué mi depósito no ha sido acreditado inmediatamente?
Cuando se realiza un depósito en Bitfinex desde una plataforma de terceros, generalmente sigue los siguientes tres pasos:
- Para realizar un retiro de la plataforma de terceros, después de lo cual la transacción se transmitirá a la cadena de bloques;
- Para adquirir la cantidad requerida de confirmaciones de blockchain;
- Acreditar los fondos en tu cuenta una vez que se haya cumplido con la cantidad necesaria de confirmaciones.
Si bien tu retiro puede aparecer como Confirmado o Exitoso en la plataforma de terceros, deberá alcanzar una serie de confirmaciones para acreditarse en tu cuenta de Bitfinex.
Nota: Para confirmaciones menores, te recomendamos que verifiques tu cuenta al nivel intermedio o superior.
— ¿Qué significa el estado de depósito "no confirmado"?
Si recibes un mensaje de estado de No confirmado en tu depósito y continúas viendo 0 confirmaciones después de un período prolongado de tiempo, entonces la explicación más probable es que se incluyó una tarifa de transacción baja con la transferencia.
Puedes usar el explorador de bloques relevante para tu criptomoneda para monitorear su estado y confirmaciones.
— ¿Qué debo hacer si mi depósito está bloqueado en "no confirmado"?
Cuando estableces una tarifa de transacción más baja de lo esperado, la red minera puede seleccionar la transacción en algún momento, o eventualmente será devuelta al remitente.
En tales casos, te recomendamos que te comuniques con la cartera remitente para obtener ayuda.
Importante: al enviar una criptomoneda, adjunta siempre la tarifa de transacción recomendada para aumentar la prioridad de tu transacción por parte de la red minera y evitar retrasos innecesarios.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con el Equipo de Soporte de Bitfinex. ¡Siempre estaremos felices de ayudar!
