La autenticación es el método de verificar la identidad de un usuario, proceso o dispositivo, que es un requisito para permitir el acceso.
Google Authenticator proporciona una contraseña única de seis a ocho dígitos que los usuarios deben proporcionar además de su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en Bitfinex y modificar los servicios o la configuración de seguridad.
Habilitar Google Authenticator 2FA es un proceso sencillo y tiene un impacto significativo en la seguridad de tu cuenta Bitfinex.
Pero, ¿qué hacer si has perdido el acceso a tu aplicación Google Authenticator?
En primer lugar, visita bitfinex.com/reset/2fa para restablecer tu 2FA.
Nota: Si el capital total de tu cuenta es inferior al equivalente 10,000 USD, calificas para un reinicio automático 2FA. Si el capital total de tu cuenta es superior a 10,000 USD en moneda fiduciaria o criptomoneda, comunícate directamente con el Equipo de Soporte de Bitfinex.
Más información sobre este procedimiento está disponible en Restablecimiento Google Authenticator 2FA
Importante: el inicio de sesión con Google Authenticator puede fallar cuando la aplicación Google Authenticator no está sincronizada correctamente
Cómo asegurarte que tu aplicación Google Authenticator esté sincronizada correctamente:
En Android:
- Ve al menú principal de la aplicación.
- Presiona Configuraciones.
- Presiona Corrección de tiempo para códigos.
- Presiona Sincronizar ahora.
En la siguiente pantalla, la aplicación confirmará que la hora se ha sincronizado y ahora deberías poder usar tus códigos de verificación para iniciar sesión. La sincronización sólo afectará la hora interna de tu aplicación Google Authenticator y no cambiará la Configuración de fecha y hora de tu dispositivo.
Documentación de Referencia: https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=en#sync
En iOS:
- Abre la aplicación Configuraciones en la pantalla de inicio de tu iPhone.
- Presiona General.
- Presiona Fecha y hora.
- Desactiva la opción Establecer automáticamente y vuelve a activarla.
- Reinicia tu dispositivo.
Si aún tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con el Equipo de Soporte de Bitfinex.
