Uma retirada de criptomoeda é uma transação de transferência do saldo de criptomoedas de sua conta Bitfinex para um endereço externo, geralmente uma carteira ou uma exchange.
Para obter informações sobre como fazer uma retirada, você pode visitar o nosso artigo Como fazer uma retirada de criptomoeda.
Quando uma retirada for solicitada, ela entrará em um estado de processamento e, em seguida, será enviada para a ‘blockchain’. Assim que os fundos forem enviados, a retirada será marcada como Concluída e você poderá rastreá-la usando as informações de transação fornecidas em sua página de Retiradas.
Às vezes, as retiradas podem levar até 12 horas para serem totalmente processadas. Sempre fazemos o nosso melhor para que suas retiradas sejam enviadas para a ‘blockchain’ o mais rápido possível; no entanto, não podemos garantir retiradas instantâneas.
Como ter retiradas mais rápidas
Menos confirmações são necessárias se sua conta Bitfinex atender às nossas Condições Greenlane. Estas são um conjunto de requisitos de segurança que garantem a segurança de sua conta, portanto, menos confirmações em sua conta serão necessárias ao solicitar retiradas.
Sua conta precisará atender a pelo menos um dos dois conjuntos de condições listados na página Processamento de saque automático (Greenlane) para que as retiradas sejam processadas mais rapidamente.
Primeiro conjunto de condições:
- Se a autenticação de dois fatores (2FA) ou a lista de IP permitidos estão ativas por pelomenos cinco dias;
- Os endereços de retirada para todas as criptomoedas (e tokens Tether se você for verificado acima do nível Básico Plus) foram bloqueados ou desativados por pelo menos cinco dias.
Segundo conjunto de condições:
- A autenticação de dois fatores foi ativada por pelo menos cinco dias;
- Os endereços de lista de permissões ou endereços IP de retirada, para todas as criptomoedas, (e tokens Tether, se você for verificado acima do nível Básico Plus) foram bloqueados por pelo menos cinco dias;
- A configuração de segurança Enviar email ao fazer ‘login’ está ativada;
- A configuração de segurança Monitorar retiradas por IP está habilitada e seu endereço IP atual não é novo (ele foi usado antes, há mais de 24 horas).
Se algum dos requisitos acima não se adequa à você, tenha certeza de que as retiradas ainda serão processadas. Porém, terá de confirmar o seu pedido de retirada através de um link de confirmação por email para que a retirada seja processada e, se não o confirmar dentro de 12 horas, a retirada será cancelada. Os motivos mais comuns para o cancelamento de retiradas podem ser encontrados em nosso guia Por que meu saque foi cancelado na Bitfinex?.
A maioria das retiradas de criptomoedas são processadas automaticamente e serão concluídas dentro de alguns minutos. No entanto, o processamento pode demorar mais se nossa Hot Wallet (uma carteira especial usada para processar retiradas) estiver vazia e precisar ser recarregada. Os fundos mantidos em nossa Hot Wallet são reduzidos ao mínimo como medida de segurança e são recarregados periodicamente.
Observação: às vezes, retiradas grandes ou incomuns exigirão aprovação administrativa direta.
Encorajamos todos os usuários a revisar nossas Condições Greenlane, isso aumenta significativamente a segurança pessoal, reduz o número necessário de confirmações para depósitos em criptomoedas e prioriza retiradas por meio do processamento automático.
Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte da Bitfinex.