Bitfinex Pay (для клиентов) — Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)
— Должен ли я быть пользователем Bitfinex, чтобы использовать Bitfinex Pay?
Нет, клиенты, совершающие платежи с помощью Bitfinex Pay, не обязательно должны быть пользователями Bitfinex.
Вы можете выбрать оплату через Bitfinex, другие кошельки, такие как Metamask, или отправить платеж вручную c любого кошелька или биржи.
Если вы хотите совершить оплату как пользователь Bitfinex, вам будет необходимо идентифицировать свой аккаунт с помощью кнопки Оплатить через Bitfinex, чтобы впоследствии иметь возможность оплачивать счета меньше эквивалента в 5 долларов США, а также воспользоваться преимуществами Внутренних переводов в Bitfinex.
Если вы не идентифицируете свою учетную запись Bitfinex с помощью кнопки Оплатить через Bitfinex, вы все равно сможете оплатить счет вручную, используя адрес, указанный в зашифрованном QR-коде, или из адресной строки. Однако, транзакция будет произведена с учетом минимальной суммы вывода на Bitfinex, которая эквивалентна 5 долларам США так, как если бы платеж поступал из кошелька Bitfinex; для получения дополнительной информации см. раздел Минимальный вывод средств.
— Какая информация необходима для оплаты?
Мы собираем определенную информацию о пользователе в соответствии с законодательными и нормативными требованиям.
Подробности см. в Заявлении о конфиденциальности Bitfinex Pay.
— Существуют ли ограничения по использованию Bitfinex Pay?
В соответствии с Условиями обслуживания Bitfinex мы не сможем предоставлять вам свои услуги, если вы находитесь в Запрещенной юрисдикции или являетесь Лицом, которому запрещено пользоваться платформой.
Примечание: При использовании Bitfinex Pay вам будет необходимо согласиться с Условиями обслуживания для конечных пользователей Bitfinex Pay, чтобы ваш платеж был корректно обработан.
— Что произойдет, если сумма, которую я заплатил, не соответствует сумме моего заказа?
Продавец должен получить точную сумму, указанную в инвойсе. Обязательно убедитесь, что в конечную сумму вы также включили дополнительные комиссии за транзакции в сети или за снятие средств. Если переведенная сумма не будет соответствовать сумме счета, Продавец не сможет доставить товары или услуги, поскольку инвойс, связанный с вашей покупкой, не сможет быть идентифицирован как Завершенный.
В этом случае, мы советуем вам связаться со службой поддержки веб-сайта/с продавцом напрямую и запросить информацию о возможности возврата средств.
— Я не получил купленный товар. Что мне делать?
Пожалуйста, свяжитесь с веб-сайтом/продавцом напрямую по поводу любых проблем с вашим заказом или для получения информации об изменении статуса вашего заказа.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Bitfinex. Мы будем рады помочь!