En bilinen sebepler şunlardır:
- İptal edilen çekim işlemleri çoğunlukla, kullanıcının Bitfinex hesabıyla bağlantılı olan e-posta adresine gönderilen ve çekim işleminin doğrulanmasını sağlayan bağlantının kullanıcı tarafından onaylanmaması sebebiyle gerçekleşmektedir. Çekim işleminin otomatik olarak iptal edilmemesi için kullanıcıların 12 saat içerisinde çekim taleplerini onaylaması gerekmektedir.
Bir çekim işleminin gerekli sürede onaylanmaması halinde, platform tarafından talep otomatik olarak iptal edilir.
Onay e-postası ilgili e-posta hesabı içerisinde yanlışlıkla önemsiz postalar klasörüne alınmış da olabilir. E-posta sağlayıcınız tarafından etkinleştirilmiş bir filtre nedeniyle, onay e-postasının önemsiz klasörüne veya başka bir klasöre taşınmadığından lütfen emin olun.
Lütfen çekim talebinizi yeniden gönderin ve onay e-postasını gönderilen bağlantı yoluyla onaylayın. Bu adımları takip ettikten sonra sorun yaşamaya devam etmeniz halinde, size daha fazla yardımda bulunabilmemiz için lütfen bizi bilgilendirin.
- Yakın geçmişteki bir güvenlik değişikliği sebebiyle hesabınızın çekim işlemi için askıya alınması halinde, çekim işlemleri iptal edilecektir. Hesapları çekim işlemi için kısıtlanmış kullanıcılar, bu bilgiyi varlık çekim sayfalarında göreceklerdir.
Çekim işlemlerine uygulanan tedbirler hakkında daha fazla bilgiye şu sayfadan ulaşabilirsiniz.
- Bazen, bir ücret kesintisi sebebiyle hesabınızda küçük bir eksi bakiye oluşabilmektedir. Oluşan bu durum, bakiyenin bir cüzdandan başka bir cüzdana transfer edilmesiyle çözülebilir. Bir hesapta bulunan cüzdanlardan herhangi birinin eksi bakiyeye düşmesi halinde, ilgili bakiye artıya geçmeden hiçbir çekim işlemi kabul edilmeyecektir.
Eksi bakiyeniz artıya geçinceye kadar, yeni çekim talepleri otomatik olarak iptal edilecektir.
- "Alıcı" adresi veya diğer çekim parametrelerinin doğru bir şekilde girilmemesi durumunda, bir hata mesajı görüntülenecek ve emir vermeniz engellenecektir.
Her zaman, adres bilgisini doğru ve eksiksiz girdiğinizi en az iki defa kontrol ettiğinizden emin olun. Eğer mümkünse, yazım hatalarının önüne geçmek için kopyala ve yapıştır yöntemini kullanın.
