鉴于安全考量,当您变更安全设定时,提现功能将暂停无法使用。如您的账号遭入侵且骇客想要试图窃取您的资金时,暂停提款功能有助于保护您账号的资金。
例如:若骇客藉由入侵您的电子邮箱账号变更Bitfinex的密码,如没有安全设置,骇客可在变更密码后立即窃取资金。
暂停提现5天限制期间,可供账号持有者确认账号是否有异常,进而通知Bitfinex客服。
以下为导致暂停提款功能最常见的状况:
- 重设密码
- 取消提现白名单
- 安全变更(google双重身分认证/电子邮箱地址变更/变更IP白名单)
在提现功能限制期间,不可使用提现功能。
账号通过身份认证 (中级或高级)的用户可以提前解除被限制的提现功能,在进行更改前,鉴于安全考量,我们需要用户提供以下资料,以确认您是此账号的合法持有人。
- 将您持有身分证或护照以及证明文件的高解析度照片上传至https://www.bitfinex.com/verification/docs ,请确保在光源良好情况下拍摄,您的脸部以及护照或身分证资料清晰可读,相片格式需为相机原始JPEG档案且解析度至少600万像素,以利辨识。
- 证明文件须包含--注明「Bitfinex」字样、「新旧电子邮件」、当天的日期,并签上您的大名。
待证实您的身分后,我们将移除您的提现功能限制,未经账号身份认证的用户,我们无法提前解除提现功能限制。