鉴于安全考量,当您变更安全设置时,提现功能将暂停无法使用。如您的账号遭入侵且骇客想要试图窃取您的资金时,暂停提现功能有助于保护您账上的资金。
例如:若骇客藉由入侵您的电子邮箱账号变更Bitfinex的密码,如没有安全设置,骇客可在变更密码后立即窃取资金。
暂停提款5天限制期间,可供账号持有者确认账号是否有异常,进而通知Bitfinex客服。
以下为导致提现功能暂停最常见的状况:
- 重设密码
- 取消提款白名单或变更白名单地址
- 安全变更(Google双重身分认证/电子邮箱地址变更/变更IP位址白名单)
暂停提现功能期间,无法使用提现功能。
已通过身份认证用户(中级或高级级别)可以提前解除被限制的提现功能,在进行更改前,鉴于安全考量,我们需要用户提供以下资料以确认您是此账号的合法持有人。
请将您持有身分证或护照以及便签的高解析度照片上传至验证页面的「管理文件」。请确保在光源良好情况下拍摄,您的脸部以及护照或身分证资料清晰可读,相片格式需为相机原始JPEG档案且解析度至少600万像素,以利辨识。
便签须包含:注明「Bitfinex」字样、「解除提现限制」、当天的日期并签名。
一旦上传后,请提交客服工单并于标题备注「解除提现限制」。
待证实您的身分后,我们将尽快解除您的提现限制。