交叉链找回资金的政策
将一个代币存到不同的代币地址将视为交叉链存款。
在交叉链中找回资金是个极度复杂且需人工处理的流程。 Bitfinex无法保证结果必定成功，并非所有资金都可以找回。此外，每一次找回资金都涉及不同层级的难度、所需的时间及安全风险，此取决代币发送至哪个错误地址。
Bitfinex提醒及呼吁所有的用户，进行代币存款须小心谨慎。在资金转移至Bitfinex帐户时，用户有责任确保过程皆正确。
提交交叉链恢复资金请求，存款资金需等同2500美金以上，并且遵守以下流程：
- Bitfinex将初步评估及判断找回资金的可能性。经评估后，若确认资金无法找回，此将为最终的结果。反之，若判断可尝试找回资金，Bitfinex将进行人工处理，但不保证必定可找回资金。
- 此费用适用于找回全部或部分资金，并从存入Bitfinex的资金中扣除费用。
- Bitfinex无法提供找回资金的流程时间表及期限，故请您耐心等候。等待期间请勿与我们联系，相关单位会主动通知您。在程序完成前，我们不会寄任何更新资讯给用户。
对于存入非支援的币别，我们将无法找回。
若您想要请求找回资金，请联系客服人员并提供以下的资料：
1.代币名称；
2.存入地址；
3.转回地址（请确保您拥有私钥）
4.金额；
5.哈希值；和
6.提款交易的截图画面。
其他找回资金的内容，请参阅以下连结：