我們會盡力處理提款交易送至區塊鏈,但提款可能需花費高達12小時,無法保證用戶可即時收到資金。
如您希望加速提款,您可藉由符合提款頁面其中一項條件設定來啟動自動提款程序,請參閱以下資訊:
條件設定一
- 雙重身份驗證或 IP 位址白名單已啟用至少 5 天
- 所有加密貨幣 (以及 Tethers 若您已驗證過) 的提款位址已鎖定或停用至少 5 天
條件設定二
- 雙重身份驗證已啟用至少 5 天
- 所有加密貨幣 (以及 Tethers 若您已驗證過) 的 IP 位址白名單或提款位址已鎖定至少 5 天
- 「登入時發送電子郵件」的安全性設定已啟用
- 「透過 IP 監控提款」的安全性設定已啟用,而您目前的 IP 位址並非今天初次使用 (超過 24 小時之前曾使用過)
若安全設定沒符合上述條件,仍可執行提款要求但時間可能會較長。除此之外,您會收到提款確認信確認提款要求。如遇到提領大筆資金,會轉由人工審核通過提款交易。
大部分自動提款要求只需幾分鐘即可完成。但若遇到人工審核或者專用於提款的熱錢包餘額不足,需手動轉移資金,會需要花比較久的時間。為了安全考量,Bifinex熱錢包只存放少量資金供提款使用,並定期存入資金。
我們鼓勵用戶查看自動提款條件,該功能可增強用戶安全、減少加密貨幣存款確認和優先處理提款。
用戶如未設置雙重身份驗證,則提款皆會由人工審核,導致提款處理時間延後。
