Bitfinex Pay（顧客）— 常見問與答 （FAQ)
— 僅Bitfinex用戶才可使用Bitfinex Pay嗎？
不論是否為Bitfinex用戶，皆可使用Bitfinex Pay支付款項。
您可以選擇從Bitfinex或其他錢包支付（例如：Metamask）或是從其他錢包或交易所進行手動支付。
如欲以Bitfinex用戶的身份支付款項，您必須使用經身份驗證的「使用Bitfinex付款」按鈕支付款項，以便支付少於5美元的金額以及享有Bitfinex內部轉帳之益處。
若未通過「使用Bitfinex付款」按鈕登入Bitfinex帳戶，您仍可以通過加密QR碼或地址欄位中的地址手動支付發票，若從Bitfinex錢包支付，由於該交易受到Bitfinex最低提款金額限制，其為等同於5美元。更多資訊，請參閱：最低提款金額。
— 支付款項時需要提供什麼資料？
為符合法律和監管之要求，我們僅會取得您的特定資訊。更多資訊，請參閱Bitfinex Pay隱私權聲明書。
— 使用Bitfinex Pay是否有任何限制？
根據Bitfinex服務提款，我們無法為受禁制地區/國家的居民提供服務。
附註：使用Bitfinex Pay時，您將需同意Bitfinex Pay終端使用者服務條款以便正確處理您的款項。
— 如果支付的金額和我的訂單金額不符，該如何處理？
店家收到的金額必須與發票上顯示之金額相同。請務必在發票金額之上添加任何網絡或提款手續費。若轉帳金額和發票金額不符，由於您的購買相關發票無法視為完成，故店家不會交付貨物或提供服務。
因此，我們建議您聯繫網店或商店客服並詢問退款事宜。
— 我沒有收到我購買的商品，該如何處理？
關於您的訂單問題以及訂單狀態，請直接聯繫網店/商店。
如有任何疑問，歡迎隨時與Bitfinex客服聯繫。我們很樂意提供協助！