什麼是Bitfinex Pay?
Bitfinex pay是一個加密貨幣支付處理器，讓賣家/店家銷售商品或提供服務時，可以直接接收加密貨幣付款。
使用Bitfinex Pay處理過程快速，款項支付（同一個用戶24小時內最高可支付等值1000美元之金額）可於幾分鐘內完成
且無服務手續費。目前支援的加密貨幣有比特幣（包含透過閃電網絡傳輸的比特幣）、以太幣以及透過以太坊和Tron鏈傳輸的TETHER代幣，未來將會支援更多的幣別。
商店：
顧客：
- 只有Bitfinex用戶才可以使用Bitfinex Pay嗎？
- 當我支付費用時，Bitfinex是否有取得我的個資？
- 使用Bitfinex Pay是否有任何限制？
- 如果支付的金額和我的訂單金額不符，該如何處理？
- 我沒有收到我購買的商品，該如何處理？
商店
Bitfinex Pay如何運作？
1、結帳時，您的顧客會在商品頁面點擊「Bitfinex Pay」按鈕。
2、點擊後，網頁將自動跳轉至Bitfinex支付通道頁面。
3、該頁面包含您顧客的訂單明細。
4、倒數器顯示付款剩餘時間，付款必須在限時前完成。
5、付款成功後，頁面將跳轉回您的網店。
提醒您，支付款項的顧客可以不必是Bitfinex用戶。若您的顧客是Bitfinex用戶，您與顧客之間的款項往來會被視為Bitfinex內部轉帳。該筆交易不會在區塊鏈上進行，因此比在鏈上傳送資金更快速。
若您的顧客在倒數結束未完成支付，發票上將會顯示「過期」，而顧客需重新建立發票。您可以通過設定私有API端點設置倒數器的時間。
如何設置Bitfinex Pay?
欲在您的網店設置Bitfinex Pay，您必須註冊Bitfinex帳戶且帳戶必須驗證為中階級別。請參閱以下步驟：
1、登入您的Bitfinex帳戶。如您尚未有Bitfinex帳戶，別擔心，註冊帳戶僅需幾分鐘。
3、申請商店驗證，您將會在驗證頁面看到此選項且需要填寫您的商品/業務相關資訊。
提醒您：提交驗證申請後，若需要更新任何商家資料，請聯繫客服。
4、驗證完成後，請至您的子帳戶頁面設置一個專屬於Bitfinex Pay的子帳戶。欲執行此操作，您需要勾選商店帳戶並且接受商店條款。
5、 驗證您的子帳戶。提醒您，子帳戶可以享有主帳戶的驗證狀態，所以此流程不需花費太多時間。
6、登入您的新商店子帳戶且進入存款頁面，請於您的存款頁面中選擇欲收到發票付款的代幣，然後產生兌換錢包存款地址。
7、根據您的需求配置私人API端點。
（1）請於此處建立您的API金鑰。
（2）通過私人API端點建立訂單，您可以於 「API端點查詢」了解更多資訊或是在API文檔找到此資料。
8、之後，將Bitfinex Pay按鈕嵌入您的商品頁面。
（1）請至www.pay.bitfinex.com/merchant。
（2）進入「如何設定」以及點擊「按鈕程式碼」以開啟視窗，您可以在此處新增訂單ID。
（3）選擇Bitfinex Pay 按鈕的主題顏色（深或淺）。
（4）您可以複製HTML代碼並整合成「Bitfinex Pay」小部件將其嵌入您的結帳頁面，讓您的顧客可以選擇使用加密貨幣付款。
9、Bitfinex Pay將呼叫您的API端點webhook以更新付款狀態。當顧客付款成功後，款項將存入您商店子帳戶的兌換錢包。
10、您將可以看到每筆交易都附有與商品或是服務相對應之訂單號碼。
11、欲退款給您的顧客，請確保退款的代幣與收到資金的代幣相同以及退款地址與您的買家地址相同。
API端點查詢
您將需要配置Bitfinex Pay選項的API端點，請參閱API文檔。
關於商店特定端點，請參閱：https://docs.bitfinex.com/reference#merchants
以下功能提供客製化設定：
- 提交發票（提交付款發票）：https://docs.bitfinex.com/reference#submit-invoice
- 發票列表（列出已提交的發票）：https://docs.bitfinex.com/reference#invoice-list
- 金鑰授權（檢視目前API金鑰/代碼的權限）：https://docs.bitfinex.com/reference#invoice-list
是否可以變更我的KYC資料？
可以，但您需要聯繫Bitfinex客服以變更您的個人資料。例如：您的社群媒體名稱以及新增其他支付幣種。
在等待您的資料更新期間，您仍可以收到先前設定的代幣款項。
如果顧客支付錯誤金額，該如何處理？
從建立發票至收到資金之間，共有四種不同的狀態，如下：
- 建立：建立發票
- 待處理：資金待確認存至您的帳戶（關於更多加密貨幣存款時間資訊，請參閱：加密貨幣存款和提款進度）
- 完成：資金已存入您的帳戶且付款金額和發票金額相同
- 過期：發票支付時間過期，意指顧客未於指定時間內付款
如果付款於您的帳戶顯示為正常存款，意指顧客支付的金額與所要求之資金不同。您可自行決定如何退款給該顧客。
*僅在發票顯示「完成」，才交付貨物。
**提醒您，如果您的顧客不同意Bitfinex Pay終端用戶服務條款，來自該顧客的款項仍與一般存款一樣會存入您帳戶。然而，即使資金已存入您的帳戶，發票狀態仍會持續顯示「建立」 ；在此狀況下，您仍應安排退款。
***根據Bitfinex服務條款，若您的顧客為受禁制地區/國家的居民，我們無法提供服務。
發票最低金額限制是多少?
最低的發票金額為0.1美元。但是，若您的顧客使用Bitfinex內部轉帳功能，根據Bitfinex的最低提款金額限制，發票最低金額則等同於5美元。關於更多資訊，請參閱：最低提款金額。
顧客
只有Bitfinex用戶才可以使用Bitfinex Pay嗎？
不論是否為Bitfinex用戶皆可使用Bitfinex Pay支付。提醒您，若您是Bitfinex用戶，支付款項會被視為Bitfinex內部轉帳。該筆交易不會在區塊鏈上進行，因此比在鏈上傳送資金更快速。根據Bitfinex的最低提款金額之規定，Bitfinex用戶的最低交易金額為等同於5美元。關於更多資訊，請參閱：最低提款金額。
當我支付款項時，Bitfinex是否有取得我的個資？
為符合法令之規定，我們僅會取得您的特定資訊。如欲了解更多，請參閱Bitfinex Pay隱私權聲明書。
使用Bitfinex Pay是否有任何限制？
根據Bitfinex服務提款，若您是受禁制地區/國家的居民，則無法使用此服務。
提醒您，在付款前，需要同意Bitfinex Pay終端使用者服務條款。
如果支付的金額和我的訂單金額不符，該如何處理？
若轉帳金額和發票金額不符，此視為未完成交易，故商店將不會交付貨物或提供服務。因此我們建議您聯繫網店或商店客服並詢問退款事宜。
我沒有收到我購買的商品，該如何處理？
關於您的訂單問題以及訂單狀態，請直接聯繫網店/商店。
