Chúng tôi tin rằng đội ngũ chuyên hỗ trợ tài khoản doanh nghiệp và chuyên nghiệp của Bitfinex là nền tảng để đáp ứng các tiêu chuẩn và nhu cầu cụ thể của khách hàng. Đội ngũ CSKH Bitfinex bao gồm các nhà tư tưởng phân tích, chuyên gia giao dịch và chuyên gia về các tính năng của Bitfinex.
Các nhà giao dịch doanh nghiệp và khối lượng giao dịch lớn được tiếp cận với nhóm chuyên gia dịch vụ khách hàng có trình độ chuyên môn cao. Đội ngũ được tuyển chọn kỹ lưỡng ưu tiên các yêu cầu do khách hàng doanh nghiệp đưa ra, cung cấp phản hồi nhanh chóng, thiết thực cho các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
Quan trọng: Bitfinex không đưa ra bất kỳ lời khuyên tài chính hoặc đầu tư nào khác.
Cách liên hệ với đội ngũ CSKH Bitfinex
Trò chuyện trực tiếp trên Bitfinex (cửa sổ trò chuyện bật lên ở bên phải mỗi trang) và kênh thông tin cộng đồng Bitfinex là những nền tảng lý tưởng để bắt đầu trao đổi nếu bạn có câu hỏi tổng quan hơn.
Nếu yêu cầu của bạn liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ với đội ngũ CSKH Bitfinex bằng cách tạo một ticket trên trang thông tin liên hệ bộ phận CSKH. Tại đó, bạn có thể điều hướng đến phần phù hợp với nhu cầu của mình.
Lưu ý: Hãy thận trọng bởi có nhiều tài khoản giả mạo làm thành viên bộ phận CSKH Bitfinex. Bạn có thể đọc bài viết sau để đảm bảo an toàn cho bản thân khi hoạt động trực tuyến Cách bảo vệ tài khoản Bitfinex khỏi hành vi tấn công giả mạo.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin đừng ngần ngại liên hệ với Bộ phận CSKH Bitfinex. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn!