"Geçersiz Token. Lütfen 15 dakika içinde aynı tarayıcıyla giriş yaptığınızdan emin olun" hata mesajı genellikle e-posta onayı yoluyla hesabınıza giriş yapmaya çalıştığınızda ortaya çıkar.
Aşağıdakileri dikkate alarak e-posta onay bağlantısını açtığınızdan emin olun:
- Bitfinex web sitesinde oturum açmaya çalıştığınız aynı tarayıcıyı kullanarak.
Örneğin, Google Chrome tarayıcısı kullanarak oturum açmaya başladıysanız, yine Chrome tarayıcınızda onay bağlantısını açtığınızdan emin olun;
- Onay e-postasını aldığınız andan itibaren 15 dakika içinde onay bağlantısını açmalısınız.
Microsoft Office 365/Outlook kullanıyorsanız, e-posta hesabınızda size gönderdiğimiz bağlantıyı değiştiren Safelinks adlı bir özellik nedeniyle sorun ortaya çıkabilir.
Safelinks oturum açma sorunu nasıl düzeltilir
1. Öncelikle https://outlook.live.com adresinde oturum açarak Safelinks geçici olarak kapatabilirsiniz.
2. Ayarlar > Premium > Güvenlik'i seçiniz.
3. Gelişmiş Güvenlik seçeneğinin altında Safelinks özelliğini açıp kapatmak için kullanabileceğiniz seçenek aracılığıyla bu özelliği açıp kapatabilirsiniz
Not: Safelink özelliğini kapatmak, yalnızca gelecekte alacağınız mesajları etkiler.Daha önce almış olduğunuz iletilerdeki bağlantı biçimini değiştirmez.
4. Safelinks devre dışı bıraktıktan sonra yeni bir oturum açma girişiminde bulunmanız gerekecek.
5. Bitfinex hesabınıza başarıyla giriş yaptıktan sonra, hesabınızı korumak ve gelecekteki girişlerin artık e-posta onayı gerektirmediğinden emin olmak için mümkün olan en kısa sürede 2FA'yı etkinleştirmenizi öneririz.
Not: Bağlantı kullanıldıktan sonra Safelinks özelliğini tekrar açabilirsiniz.
Hâlâ sorularınız varsa, daha fazla yardım için lütfen Bitfinex Destek ile iletişime geçmekten çekinmeyin.