Thông thường, thao tác rút tiền bị "tạm hoãn" có nghĩa là bạn không thể rút tiền do tài khoản của bạn bị tạm hoãn.
Hầu hết các trường hợp có lệnh rút tiền bị tạm hoãn sẽ được kích hoạt trong năm ngày sau khi thực hiện các thay đổi cài đặt bảo mật cụ thể đối với tài khoản. Điều này giúp bảo vệ tiền trong tài khoản của bạn phòng trường hợp bị xâm phạm và kẻ tấn công đang cố đánh cắp tiền của bạn.
Chẳng hạn, nếu tài khoản email của bạn bị tấn công, kẻ tấn công có thể sẽ thử đặt lại mật khẩu để truy cập tài khoản Bitfinex của bạn. Do kẻ tấn công có thể xác nhận việc đặt lại mật khẩu thông qua liên kết được gửi đến email của bạn (nếu không có lệnh rút tiền bị tãm hoãn nào được kích hoạt), họ có thể đánh cắp tiền ngay sau khi đăng nhập thành công tài khoản của bạn bằng mật khẩu đã được đặt lại.
Thời gian tạm hoãn năm ngày cho phép chủ sở hữu tài khoản hợp pháp phát hiện vi phạm bảo mật và cảnh báo Bitfinex.
Đâu là các tác nhân phổ biến nhất của lệnh rút tiền bị tạm hoãn
- Đặt lại mật khẩu;
- Mở khóa địa chỉ rút tiền bị khóa hoặc thay đổi địa chỉ hiện có;
- Yêu cầu thay đổi bảo mật thông qua hỗ trợ (đặt lại 2FA / thay đổi địa chỉ email / thay đổi danh sách trắng IP).
Lưu ý: Trong thời gian lệnh rút tiền bị tạm hoãn, bạn sẽ không được xử lý giao dịch rút tiền nào. Nếu bạn gửi yêu cầu rút tiền, thì sẽ tự động bị hủy.
Cách xóa lệnh bị tạm hoãn thủ công
Nếu bạn được xác minh trên cấp độ Trung cấp, bạn có thể yêu cầu bỏ lệnh rút tiền bị tạm hoãn trước khi quá năm ngày.
Vui lòng liên hệ với Bitfinex CSKH và đội ngũ chúng tôi sẽ yêu cầu thông tin xác minh ID có liên quan để đảm bảo rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản.
Sau khi xác minh danh tính của bạn, chúng tôi sẽ loại bỏ lệnh rút tiền bị tạm hoãn ngay khi có thể.
Lưu ý: Nếu bạn đã được xác minh ở Mức xác minh cơ bản hoặc Mức xác minh cơ bản Plus, lệnh rút tiền bị tạm hoãn trong 5 ngày vẫn không được loại bỏ trước thời hạn và bạn nên xác minh thêm tài khoản của mình để bảo vệ tiền tốt hơn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin đừng ngần ngại liên hệ với Bitfinex CSKH.