“U.S.” đề cập đến “United States” (Hoa Kỳ) và bao gồm một số tiểu bang của Hoa Kỳ và Đặc khu Columbia. Theo Điều khoản dịch vụ của Bitfinex, nếu bạn là Công dân Hoa Kỳ hoặc Cư dân Hoa Kỳ, bạn sẽ không thể sử dụng nền tảng Bitfinex.
Lưu ý: Điều này bao gồm cả trường hợp bạn là thường trú nhân Hoa Kỳ hoặc bạn là một cá nhân có hộ chiếu Hoa Kỳ.
— Tôi là Người dân Hoa Kỳ. Tôi có thể mở tài khoản và giao dịch trên Bitfinex không?
Không có Người dân Hoa Kỳ nào có thể trực tiếp hoặc gián tiếp sử dụng bất kỳ Dịch vụ hoặc Trang web nào. Nếu bạn là Người dân Hoa Kỳ, bạn bị nghiêm cấm mở tài khoản trên Bitfinex. Để biết thêm thông tin, vui lòng đọc Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
— Tôi không phải là Người dân Hoa Kỳ, nhưng tôi đã chọn sai tùy chọn. Bây giờ tôi có thể làm gì?
Nếu bạn đánh dấu nhầm bản thân thành Người dân Hoa Kỳ, vui lòng liên hệ với Chăm sóc khách hàng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình xác minh và thay đổi trạng thái của bạn. Có thể bạn cần phải gửi một số thông tin cá nhân và tài liệu để hoàn tất quy trình.
— Tôi thấy lỗi Pháp lý tuân thủ bị hạn chế và không thể thực hiện giao dịch hay đề nghị chào bán. Tại sao lại xuất hiện lỗi này?
Có thể là do bạn đã cho biết rằng bạn là Người dân Hoa Kỳ. Nếu bạn là Người dân Hoa Kỳ, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để rút vốn của bạn. Nếu bạn không phải là Người dân Hoa Kỳ, vui lòng xem lại câu hỏi trước đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Bitfinex CSKH.