通用第二因素 (U2F) 是一种新增额外安全保障在您的账号的双重认证。
为了确保高安全性，所有用户必须在账号上至少启用我们提供的两种身份认证的其中一种。
附注：您可以在此处查看如何在您的账号设置U2F的说明。
如您的U2F出现问题：
- 请检查您正在使用的浏览器是否与Bitfinex相容，您可以在Bitfinex支持的浏览器和操作系统找到相关信息。
- 您可以与Bitfinex联系以重置账号的U2F。
附注：在我们重置您的U2F前，我们需要您提供相关信息以确定您为合法的账号持有者。
如何在我的Bitfinex账号重置U2F？
欲重置您账号的U2F，请与Bitfinex客服联系并于工单中描述重置的原因。我们的团队将会联系您并指导您如什么提供身份证明文件。之后，您将会收到提交身份文件的指示以核实您为账号持有者。
如您对U2F或账号的任何安全措施有任何疑问，请随时与Bitfinex客服联系。