En Bitfinex, un retiro de criptomonedas es una transacción de transferencia de balance de criptomonedas desde tu cuenta Bitfinex a una dirección externa, generalmente una cartera o un exchange.
Para obtener información sobre cómo realizar un retiro, puedes consultar nuestra guía aquí: Cómo hacer un retiro de Token Digital
Cuando se solicita un retiro, pasará a estado de Procesando y luego se enviará a la cadena de bloques. Una vez que se envíen los fondos, el retiro se marcará como Completado y podrás rastrearlo utilizando la información de transacción proporcionada en tu página de Retiros.
A veces, los retiros pueden tardar hasta 12 horas en procesarse por completo. Siempre hacemos todo lo posible para que tus retiros se envíen a la cadena de bloques lo más rápido posible; sin embargo, no podemos garantizar retiros instantáneos.
Si ves que tu retiro está demorando más de 12 horas en procesarse, comunícate con nuestro Equipo de Soporte para obtener asistencia especializada.
¿Cómo conseguir retiros más rápidos?
Se necesitan menos confirmaciones de retiro si tu cuenta de Bitfinex cumple con nuestras Condiciones de Greenlane. Estos son un conjunto de requisitos de seguridad que garantizan la seguridad de tu cuenta y, por lo tanto, se necesitan menos confirmaciones en tu cuenta al realizar retiros.
Tu cuenta deberá cumplir al menos uno de los dos conjuntos de condiciones que se enumeran en la página de Procesamiento de Retiros Automáticos (Greenlane) para que los retiros se procesen más rápido.
Los dos conjuntos de condiciones son:
Primer Conjunto de Condiciones
- La autenticación de dos factores o la lista blanca de direcciones IP se han habilitado durante al menos cinco días;
- Las direcciones de retiro de todas las criptomonedas (y Tethers si está verificado por encima del nivel intermedio) se han bloqueado o desactivado durante al menos cinco días.
Segundo Conjunto de Condiciones
- La autenticación de dos pasos se ha habilitado durante al menos cinco días;
- La lista blanca de direcciones IP o las direcciones de retiro para todas las criptomonedas (y Tethers si está verificado por encima del nivel intermedio) se han bloqueado durante al menos cinco días;
- La configuración de seguridad Enviar correo electrónico al iniciar sesión está habilitada;
- La configuración de seguridad Supervisar retiros por IP está habilitada y tu dirección IP actual no es nueva hoy (se ha utilizado antes, hace más de 24 horas).
Si alguno de los requisitos anteriores no te conviene, ten la seguridad de que los retiros se seguirán procesando. Deberás confirmar tu solicitud de retiro a través de un enlace de confirmación por correo electrónico para que se procese el retiro, y si no lo confirmas dentro de las siguientes 12 horas, se cancelará el retiro. Las razones comunes por las que se cancelan los retiros se pueden encontrar en nuestra guía aquí: ¿Por qué mi retiro fue cancelado?
La mayoría de los retiros de criptomonedas procesados automáticamente se procesarán en unos minutos. Sin embargo, el procesamiento puede demorar más si nuestra cartera caliente (una billetera especial que se usa para procesar retiros) está vacía y debe recargarse. Los fondos guardados en nuestra cartera caliente se mantienen al mínimo como medida de seguridad y se recargan periódicamente.
Nota: A veces, los retiros grandes o inusuales requerirán aprobación administrativa directa.
Alentamos a todos los usuarios a revisar nuestras Condiciones Greenlane, y esto aumenta significativamente la seguridad personal, reduce la cantidad requerida de confirmaciones para los depósitos en criptomonedas y prioriza los retiros a través del procesamiento automático.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Equipo de Soporte.
