Un retiro de criptomonedas es una transacción de transferir balance de criptomonedas de tu cuenta de Bitfinex a una dirección externa, usualmente otra cartera o un exchange.
Para más información sobre cómo hacer un retiro, puedes ver nuestra guía para Cómo hacer un retiro de Criptomonedas.
Cuando un retiro ha sido solicitado, entrará en estatus de Procesamiento y posteriormente será enviado a la cadena de bloques. Una vez que los fondos se hayan enviado, el retiro se marcará como Completado, y podrás rastrearlo utilizando la información de la transacción disponible en tu Página de Retiro.
En algunas ocasiones, los retiros pueden tomar hasta 12 horas para ser completamente procesados. Siempre nos encargamos de hacer nuestro mejor esfuerzo para enviar tus retiros a la cadena de bloques lo más rápido posible; sin embargo, no podemos garantizar retiros instantáneos.
Si ves que tu retiro tarda más de 12 horas en procesar, por favor contacta a nuestro Equipo de soporte de Bitfinex para asistencia especializada.
Cómo conseguir retiros más rápidos
Se necesitan menos confirmaciones de retiro si tu cuenta de Bitfinex cumple con las Condiciones de Greenlane. Estas son una serie de requisitos de seguridad que aseguran la seguridad de tu cuenta, y por ende se necesitan menos confirmaciones en tu cuenta al hacer retiros.
Tu cuenta deberá cumplir con por lo menos uno de los conjuntos de condiciones que están mencionadas en la página de Auto-Procesamiento de Retiros (Greenlane) para que los retiros se procesen más rápido.
Conjunto de condiciones Uno:
- Autenticación de dos pasos o Lista Blanca de dirección IP activados por lo menos por cinco días;
- Direcciones de Retiro de todas las criptomonedas (y tokens Tether si estás verificado a por lo menos el nivel Básico Plus) bloqueadas o dehabilitadas por lo menos por cinco días.
Conjunto de condiciones Dos:
- Autenticación de dos pasos habilitados por lo menos por cinco días;
- Lista blanca pare dirección IP o Direcciones de retiro para todas las criptomonedas ( y tokens Tether si estás verificado a por lo menos el nivel Básico Plus) han estado bloqueadas por lo menos por cinco días;
- La función de seguridad de Enviar Correoal iniciar sesión esté activada;
- La función de seguridad de Monitorear Retiros por IP esté activada, y que tu dirección de IP no sea nueva hoy (que se haya utilizado antes, hace más de 24 horas)
Si alguno de los requisitos no es de tu preferencia, descansa tranquilo sabiendo que tus retiros se procesarán. Necesitarás confirmar tu retiro a través de una liga de confirmación enviada por correo para que el retiro se pueda procesar, y si no confirmas el retiro dentro de 12 horas, el retiro será cancelado. Algunas razones comunes por las cuales se pueden cancelar retiros se pueden encontrar en nuestra guía sobre Por qué se canceló mi retiro de Btifinex.
La mayoría de los retiros de Bitfinex se procesarán en unos minutos. Sin embargo, el procesamiento puede tardar más si nuestras hot wallets (un tipo de cartera usada para procesar retiros) está vacía y se necesita rellenar. Los fondos que se mantienen en nuestra hot wallet se mantienen al mínimo y se rellenan periódicamente como una medida de seguridad.
Nota: A veces, retiros grandes o inusuales requerirán aprobación administrativa directa.
Recomendamos que todos los usuarios revisen nuestras Condiciones Greenlane, ya que esto incrementa significativamente la seguridad individual, reduce el número de confirmaciones para depósitos de criptomonedas y prioriza retiros a través del procesamiento automático.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar al Equipo de soporte de Bitfinex. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
