Вывод средств, как правило, занимает до 12 часов. Мы прилагаем все свои усилия, чтобы отправить ваши транзакции как можно скорее в блокчейн, тем не менее мы не можем дать вам гарантию немедленного снятия средств. В случае возникновения ситуаций со срочным снятием, мы рекомендуем установить локальный кошелек на вашем компьютере или мобильном устройстве. Операции, требующие срочного вывода средств, не должны осуществляться с ваших Bitfinex кошельков.
Если настройки вашей учетной записи соответствуют одному из приведенных ниже наборов условий, то снятие средств будет осуществляться быстрее.
Условия:
Набор условий 1
- Двухфакторная аутентификация и белый список IP-адресов должны быть включены не менее 5 дней назад
- Адреса снятия для всех криптовалют (включая Tether, если учетная запись верифицирована) должны быть заблокированы не менее 5 дней назад
Набор условий 2
- Двухфакторная аутентификация должна быть включена не менее 5 дней назад
- Белый список IP адресов или адреса снятия для всех криптовалют (включая Tether, если учетная запись верифицирована) должны быть заблокированы не менее 5 дней назад
- Включена настройка безопасности “Уведомлять о входе по электронной почте”
- Включена настройка “Отслеживать снятия по IP” и ваш текущий IP адрес не менялся сегодня (используется более 24 часов)
Если какие-либо из приведенных условий по тем или иным причинам не могут быть вами исполнены, операции по снятию средств будут по-прежнему обрабатываться, но уже с большей продолжительностью. Также вы будете получать уведомления на электронную почту для подтверждения операций по снятию средств. В дополнение к данным правилам большие и необычные операции по снятию средств могут потребовать подтверждения нашими администраторами.
Большинство автоматически обработанных операций по снятию криптовалют могут быть исполнены в течение нескольких минут, однако в некоторых случаях может потребоваться большее время: в случае необходимости подтверждения снятия нашими администраторами или же пополнения горячего кошелька, поскольку в целях безопасности средства, хранящиеся на горячем кошельке сведены к минимуму, и требуют регулярного пополнения.
Мы призываем всех пользователей ознакомиться с Greenlane Conditions, поскольку они существенно повышают уровень безопасности учетной записи, сокращают количество необходимых подтверждений для внесения средств на счет и приоритезируют вывод средств с платформы.
Если в вашей учетной записи не установлена двухфакторная аутентификация, то каждая операция по снятию средств будет рассматриваться нашими администраторами, что приведет к более длительной ее обработке.