— Tại sao khoản tiền nạp của tôi không được chuyển ngay lập tức?
Khi bạn nạp tiền vào Bitfinex từ nền tảng của bên thứ ba, quy trình nạp tiền thường trải qua ba bước sau:
- Thực hiện rút tiền từ nền tảng của bên thứ ba, sau đó giao dịch sẽ được truyền phát lên chuỗi khối;
- Đạt được số lần xác nhận chuỗi khối cần thiết;
- Chuyển vốn vào tài khoản của bạn sau khi số lần xác nhận cần thiết đã được đáp ứng.
Mặc dù trạng thái rút tiền của bạn có thể hiển thị là Đã xác nhận hoặc Thành công trên nền tảng của bên thứ ba, cần phải đạt được số lần xác nhận nhất định để tiền được chuyển vào tài khoản Bitfinex.
Lưu ý: Để có số lần xác nhận ít hơn, chúng tôi khuyên bạn nên xác minh tài khoản của mình lên mức trung cấp trở lên.
— Trạng thái nạp tiền “chưa được xác nhận” có nghĩa là gì?
Nếu bạn nhận được tin nhắn trạng thái cho biết giao dịch nạp tiền của mình Chưa được xác nhận và vẫn thấy 0 lần xác nhận sau một khoảng thời gian dài, thì lời giải thích hợp lý nhất là phí giao dịch thấp đã được bao gồm trong quá trình chuyển khoản.
Bạn có thể sử dụng trình khám phá khối liên quan cho tiền mã hóa của mình để theo dõi trạng thái và xác nhận của nó.
— Tôi nên làm gì nếu giao dịch nạp tiền bị mắc kẹt ở trạng thái “chưa được xác nhận”?
Khi bạn đặt mức phí giao dịch thấp hơn dự kiến, giao dịch có thể được chọn bởi mạng khai thác tại một số thời điểm hoặc giao dịch cuối cùng sẽ được hoàn về cho người gửi.
Trong những trường hợp đó, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với ví gửi để được hỗ trợ.
Quan trọng: Khi gửi tiền mã hóa, hãy luôn đính kèm phí giao dịch được đề xuất để tăng mức độ ưu tiên của giao dịch đối với mạng khai thác và tránh trường hợp chậm trễ không cần thiết.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Bitfinex CSKH. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn!