Rút tiền mã hoá là giao dịch chuyển số dư tiền mã hoá từ tài khoản Bitfinex của bạn sang một địa chỉ bên ngoài, thường là ví hoặc giao dịch giao ngay.
Để biết thông tin về cách rút tiền, bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi Cách rút tiền mã hóa tại Bitfinex.
Khi có yêu cầu rút tiền, hệ thống sẽ chuyển sang trạng thái Processing (Đang xử lý), sau đó được gửi đến chuỗi khối. Sau khi gửi tiền thành công, giao dịch rút tiền sẽ được đánh dấu là Completed (Hoàn tất) và bạn có thể theo dõi giao dịch bằng cách sử dụng thông tin giao dịch được cung cấp trên trang Rút tiền.
Đôi khi, quá trình rút tiền có thể mất tới 12 giờ để hoàn tất xử lý. Chúng tôi luôn nỗ lực để các khoản rút tiền của bạn được gửi đến chuỗi khối trong thời gian nhanh nhất có thể; tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo bạn có thể rút tiền ngay lập tức.
Nếu bạn nhận thấy quá trình rút tiền mất hơn 12 giờ, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ chuyên môn.
Cách rút tiền nhanh hơn
Bạn sẽ cần ít thời gian để xác nhận rút tiền hơn nếu tài khoản Bitfinex của bạn đáp ứng các Điều kiện Greenlane của chúng tôi. Đây là bộ yêu cầu bảo mật nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và do đó cần ít xác nhận tài khoản hơn khi thực hiện rút tiền.
Tài khoản của bạn sẽ cần đáp ứng ít nhất một trong hai bộ điều kiện được liệt kê trên trang Xử lý rút tiền tự động (Greenlane) để quá trình rút tiền được xử lý nhanh hơn..
Điều kiện Bộ 1:
- Đã kích hoạt chức năng Xác thực hai yếu tố hoặc lập danh sách trắng cho các địa chỉ IP cụ thể trong ít nhất năm ngày;
- Địa chỉ rút tiền của tất cả các loại tiền mã hoá (tiền stablecoin Tether khi tài khoản đã xác minh ở mức Cơ Bản Plus) đã được khóa hoặc vô hiệu hóa trong ít nhất năm ngày.
Điều kiện Bộ 2:
- Đã kích hoạt chức năng Xác thực hai yếu tố trong ít nhất năm ngày;
- Đã lập danh sách trắng các địa chỉ IP hoặc địa chỉ rút tiền cho tất cả các loại tiền mã hoá (tiền stablecoin Tether khi tài khoản đã xác minh ở mức Cơ Bản Plus) đã khóa khóa ít nhất năm ngày;
- Đã kích hoạt cài đặt bảo mật Gửi email khi đăng nhập;
- Đã kích hoạt cài đặt bảo mật Theo dõi rút tiền bằng IP và địa chỉ IP hiện tại của bạn không phải là một địa chỉ mới (địa chỉ này đã được sử dụng trước đó, trong hơn 24 giờ trước).
Nếu bất kỳ yêu cầu nào kể trên không được đáp ứng, đừng lo lắng, quá trình rút tiền của bạn vẫn sẽ được xử lý. Bạn cần xác nhận yêu cầu rút tiền thông qua một email gửi đến bạn để xác nhận khoản rút và nếu bạn không xác nhận trong vòng 12 giờ, việc rút tiền sẽ bị hủy. Tham khảo những lý do phổ biến khiến việc rút tiền bị hủy trong hướng dẫn Tại sao giao dịch rút tiền của tôi lại bị hủy trên Bitfinex của chúng tôi.
Hầu hết các giao dịch rút tiền mã hoá được xử lý tự động và hoàn tất trong vòng vài phút. Tuy nhiên, quá trình xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn nếu ví nóng của chúng tôi (ví đặc biệt được sử dụng để xử lý rút tiền) trống và cần nạp lại. Số tiền trong ví nóng được giữ ở mức tối thiểu, như một biện pháp bảo mật và được nạp lại theo định kỳ.
Lưu ý: Đôi khi, các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường sẽ cần có sự chấp thuận trực tiếp của quản trị viên.
Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng xem xét Điều kiện Greenlane, nhằm nâng cao khả năng bảo mật cá nhân, giảm số lượng xác nhận cần thiết đối với tiền nạp mã hóa và ưu tiên rút tiền thông qua xử lý tự động.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Bitfinex.