Sau khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền từ Bitfinex, giao dịch rút tiền sẽ trải qua nhiều trạng thái khác nhau. Bạn có thể kiểm tra trạng thái hiện tại trên trang Rút tiền của mình.
Để biết chi tiết về cách thực hiện yêu cầu rút tiền, hãy xem Cách rút tiền mã hóa tại Bitfinex.
Các kiểu trạng thái rút tiền:
- “Đang chờ xử lý”;
- “Đã gửi email cho người dùng”;
- “Đang chờ hủy”;
- “Đã hủy”;
- “Người dùng đã chấp thuận”;
- “Đã phê duyệt”;
- “Đang xử lý”;
- “Đang chờ xem xét lỗi”;
- “Đã hoàn thành”.
-
“Đang chờ xử lý”
Trạng thái Đang chờ xử lý trên trang rút tiền có nghĩa là yêu cầu rút tiền đã được gửi và hệ thống đang xử lý yêu cầu đó. Vui lòng đợi vài phút, sau đó bạn sẽ nhận được email để xác nhận yêu cầu rút tiền của mình.
-
“Đã gửi email cho người dùng”
Trạng thái Đã gửi email cho người dùng trên trang rút tiền có nghĩa là bạn chưa xác nhận yêu cầu rút tiền qua liên kết được gửi trong email xác nhận rút tiền.
Lưu ý: Khi giao dịch rút tiền không được xác nhận trong vòng 12 giờ, yêu cầu sẽ tự động bị hủy bởi nền tảng. Nếu giao dịch rút tiền của bạn tự động bị hủy sau thời hạn 12 giờ, vui lòng gửi lại yêu cầu rút tiền và xác nhận giao dịch rút tiền qua liên kết trong email xác nhận.
-
“Đang chờ hủy”
Nếu bạn đã chọn hủy giao dịch rút tiền, bạn sẽ thấy trạng thái này có nghĩa là hệ thống đang hủy yêu cầu rút tiền của bạn. Vui lòng đợi vài phút để quá trình hủy hoàn tất.
-
“Đã hủy”
Trạng thái này có nghĩa là giao dịch rút tiền của bạn đã bị hủy và vốn đã được trả về ví Bitfinex của bạn. Bạn có thể tự hủy giao dịch rút tiền theo cách thủ công hoặc hệ thống tự động hủy giao dịch rút tiền nếu có vấn đề với tài khoản của bạn hoặc nếu bạn chưa xác nhận email rút tiền sau hơn 12 giờ.
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Tại sao giao dịch rút tiền của tôi lại bị hủy trên Bitfinex?.
-
“Người dùng đã chấp thuận”
Trạng thái này có nghĩa là bạn đã chấp thuận yêu cầu rút tiền của mình. Vui lòng đợi trong giây lát để hệ thống xử lý yêu cầu của bạn.
-
“Đã phê duyệt”
Trạng thái này có nghĩa là giao dịch rút tiền của bạn đã được hệ thống phê duyệt và sẽ sớm được xử lý.
-
“Đang xử lý”
Giao dịch rút tiền của bạn đang được xử lý. Vui lòng đợi trong giây lát để quá trình này hoàn tất, vì thời gian rút tiền sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như lưu lượng truy cập chuỗi khối, thời gian xác nhận, v.v.
Lưu ý: Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng đọc kỹ Điều kiện Greenlane của chúng tôi, giúp tăng đáng kể tính bảo mật cá nhân, giảm số lần xác nhận cần thiết đối với tiền nạp dưới dạng tiền mã hóa và ưu tiên các giao dịch rút tiền qua quá trình xử lý tự động.
-
“Đang chờ xem xét lỗi”
Vui lòng liên hệ với Bitfinex CSKH nếu bạn thấy giao dịch rút tiền của mình ở trạng thái này.
Bạn sẽ cần hỗ trợ thủ công và đội nhóm chúng tôi sẽ xem xét kỹ hơn giao dịch rút tiền của bạn.
-
“Đã hoàn thành”
Nếu giao dịch rút tiền của bạn ở trạng thái Đã hoàn thành, thì số vốn của bạn đã được gửi thành công từ Bitfinex và bạn có thể theo dõi giao dịch trên chuỗi khối.
Lưu ý: Nếu trạng thái của giao dịch rút tiền là Đã hoàn thành, nhưng bạn không thể tìm thấy giao dịch trên trình khám phá, vui lòng liên hệ với Bitfinex CSKH để được hỗ trợ thêm.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Bitfinex CSKH. Chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ bạn!