什么是“令牌无效”提示?

错误消息提示“令牌无效。请确保您在 15 分钟内使用相同的浏览器登录”一般会出现在您在尝试通过电子邮件确认登录时。

确保您打开电子邮件确认链接时:

  • 使用与您的 Bitfinex 网站的相同浏览器打开链接。
    例如,若您使用Chrome浏览器登录账号,请确保您也同样使用Chrome浏览器开启链接。
  • 在您收到确认电子邮件后的 15 分钟内打开链接。

如果您使用的是 Microsoft Office 365/Outlook,则可能会出现该问题,因为可能您的电子邮件账号中有一项名为 Safelinks 的功能会更改我们发送给您的链接。

如何处理Safelinks问题

  1. 登录邮箱(https://outlook.live.com)后,暂时关闭Safelinks功能。
  2. 之后,选择“设置”>“特优”>“安全性”。
  3. 您可以在“高级安全性”项目下的切换来关闭Safelinks。
    附注:关闭Safelinks功能仅会影响您之后收到的信件,并不会改变您已收到的邮件中的链接格式
  4. 关闭Safelinks功能后,请重新登录Bitfinex账号。
  5. 一旦您成功登录您的 Bitfinex 账号,我们建议您尽快启用 2FA以保护您的账号并确保以后的登录不再需要电子邮件确认。

附注:链接成功使用后,您可以再次打开Safelinks功能。

若仍有疑问,请随时联系 Bitfinex 客服以获得进一步的帮助。

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