暂停提现是指因您的提现功能因某些原因暂时无法使用。
鉴于安全考量,当您变更安全设置时,提现功能将暂停五日无法使用。如黑客入侵您的账号并试图窃取资金时,暂停提现功能有助于保护您账上的资金。
例如:若您的电子邮箱被盗用,黑客可能会试图变更您的Bitfinex密码以进入您的账号。因为只要通过注册Bitfinex的电子邮箱就可以变更Bitfinex账号密码。若无暂停提现的功能,黑客可能会在重设您的账号密码后,进入您的账号并立即盗取资金。
暂停提现五日的限制使账号持有者可以检查账号是否有任何可疑行为并进而通知Bitfinex客服。
以下为导致提现功能暂停最常见的状况:
- 重设密码
- 取消提现地址白名单或变更提现地址白名单
- 通过工单与客服联系以变更账号安全设置(Google双重身分认证/电子邮箱地址变更/变更IP位址白名单)
附注:暂停提现期间无法提现。若您提交提现请求,提现将会自动取消。
如何提前解除提款限制?
已完成中级或高级身份认证级别的用户可以申请提前解除提现限制。请联系Bitfinex客服,我们的团队将会要求您提供相关身认证信息以确认您是账号的合法持有者。身份认证后,提现限制将会尽快解除。
附注:基本或初级身份认证的用户无法提前解除提现限制,我们建议您进一步认证您的账号以保护您的资金。
如有疑问,请随时与Bitfinex客服联系。