鑒於安全考量,當您變更安全設定時,提款功能將暫停無法使用。如您的帳戶遭入侵且駭客想要試圖竊取您的資金時,暫停提款功能有助於保護您帳戶的資金。
例如:若駭客藉由入侵您的電子郵箱帳戶變更Bitfinex的密碼,如沒有安全設置,駭客可在變更密碼後立即竊取資金。
暫停提款5天限制期間,可供帳戶持有者確認帳戶是否有異常,進而通知Bitfinex客服。
以下為導致暫停提款功能最常見的狀況:
- 重設密碼
- 取消或是變更已設定的提款白名單地址。
- 安全變更(google雙重身分認證/電子郵箱地址變更/變更IP白名單)
在提款功能限制期間,不可使用提款功能。
已驗證用戶(中階或進階級別)可以提前解除被限制的提款功能,在進行更改前,鑒於安全考量,我們需要用戶提供以下資料以確認您是此帳戶的合法持有人。
1、將您持有身分證或護照以及證明文件的高解析度照片上傳至 https://kyc.bitfinex.com/verification,請確保在光源良好情況下拍攝,您的臉部以及護照或身分證資料清晰可讀,相片格式需為相機原始JPEG檔案且解析度至少600萬像素,以利辨識。
2、證明文件須包含--註明「Bitfinex」字樣、「新舊電子郵件」、當天的日期,並簽上您的大名。
待證實您的身分後,我們將移除您的提款功能限制,未經帳戶驗證的的用戶,我們無法提前提款功能限制。