何謂令牌無效訊息

當您嘗試通過信件登入帳戶卻收到錯誤訊息「令牌無效,請確保於15分鐘內以同一瀏覽器進行登入」,請遵照以下方式排除問題。

開啟確認信件連結時,請注意以下事項:

  • 使用與您登入時使用的相同的瀏覽器。例如:您使用Chrome瀏覽器登入帳戶,請確保您也同樣使用Chrome瀏覽器開啟連結。
  • 在收到電子郵件的15分鐘內開啟此連結。

若您使用Microsoft Office 365/Outlook信箱,其Safelinks功能可能會變更我們發送給您的連結而導致此問題。

如何解決Safelinks登入問題:

1. 登入信箱(https://outlook.live.com)並暫時關閉Safelinks功能。

2. 之後,選取「設定」>「特優」>「安全性」。

3. 在「高級安全性」項目下的切換鍵來關閉Safelinks。

附註:關閉Safelinks功能僅會影響您往後收到的信件,並不會更改您已收到郵件中的連結格式。

4. 關閉Safelinks功能後,請重新登入Bitfinex帳戶。

5. 成功登入帳戶後,我們建議您盡快啟用2FA以提升帳戶安全。2FA設置完成後,您將不再需要通過確認信件登入帳戶。

附註:完成上述步驟後,您可以再重啟Safelinks功能。

如仍有疑問,請隨時與Bitfinex客服聯繫。我們很樂意提供協助!

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