После осуществления запроса на снятие средств с платформы Bitfinex, статус вашего вывода будет изменен несколько раз. Вы можете проверить текущий статус на странице снятия.
Для более подробной информации о процедуре вывода средств с платформы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкциями Как совершить вывод криптовалюты с платформы Bitfinex.
Типы статусов на вывод:
1. “В обработке”;
2. “Отправлено пользователю”;
3. “Ожидает отмены”;
4. “Отменено”;
5. “Подтверждено пользователем”;
6. “Одобрено”;
7. “Обрабатывается”;
8. “Ожидает проверку ошибки”;
9. “Завершено”.
1. “В обработке”
Статус “В обработке” означает, что ваш запрос на снятие средств был успешно отправлен, и наша система занимается его обработкой. Пожалуйста, подождите несколько минут, и вы получите электронное письмо со ссылкой-подтверждением на вывод.
2. “Отправлено пользователю”
Статус “Отправлено пользователю” означает, что вы еще не подтвердили запрос на снятие средств, кликнув на ссылку-подтверждение из полученного письма.
Обратите внимание: Если запрос на снятие средств не подтвержден в течение 12 часов, он будет автоматически отменен платформой. В случае если ваш вывод был автоматически отменен по истечении указанного времени, вам будет необходимо создать новый запрос на снятие средств и подтвердить ваше решение, кликнув на ссылку-подтверждение.
3. “Ожидает отмены”
Если вы решили отменить ваш вывод, данный статус будет означать, что система отменяет ваш запрос на снятие средств. Пожалуйста, подождите несколько минут для завершения процесса отмены.
4. “Отменено”
Этот статус означает, что ваш вывод был отменен, и средства были возвращены на ваш кошелек Bitfinex. Вы можете отменить вывод самостоятельно, либо он может быть автоматически отменен системой при возникновении проблем с вашей учетной записью либо в том случае, если вы не подтвердили запрос на снятие средств, полученный по электронной почте, по прошествии более 12 часов.
Для более подробной информации, пожалуйста, воспользуйтесь нашим гайдом Почему была отменена транзакция по снятию средств с платформы Bitfinex?
5. “Подтверждено пользователем”
Этот статус означает, что вы подтвердили ваш запрос на снятие средств. Пожалуйста, подождите пока система обработает ваш запрос.
6. “Одобрено”
Этот статус означает, что ваш вывод был одобрен системой и скоро будет обработан.
7. “Обрабатывается”
Ваш вывод находится в обработке. Пожалуйста, подождите окончания этого процесса. Обратите внимание, что время обработки зависит от нескольких факторов, таких как загруженность блокчейна, количество подтверждений, и т.д.
Примечание: Мы призываем всех пользователей ознакомиться с нашими условиями Greenlane Conditions, поскольку они существенно повышают уровень безопасности учетной записи, сокращают количество необходимых подтверждений для внесения средств на счет и приоритезируют вывод средств с платформы.
8. “Ожидает проверку ошибки”
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Bitfinex, если вы увидите этот статус на вывод.
В данном случае потребуется ручная обработка, и наша команда обязательно вам поможет.
9. “Завершено”
Если статус вашего вывода отображается как “завершенный” - это означает, что средства были успешно отправлены с Bitfinex, и вы можете отследить соответствующую транзакцию в блокчейне.
Примечание: Если статус вашего вывода отображается как “завершенный”, но вы не можете найти транзакцию в эксплорере блокчейна, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Bitfinex для получения помощи.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Bitfinex. Мы всегда рады помочь!
