Аутентификация - это метод проверки личности пользователя, определенного действия или устройства, для предоставления требуемого доступа.
Google-аутентификатор генерирует шести-восьми значный разовый код, предоставляемый пользователем в дополнение к имени пользователя и паролю для входа на платформу Bitfinex и для изменения настроек.
Настройка Google-аутентификатора не требует больших усилий и при этом повышает безопасность вашей учетной записи.
Что делать, если вы потеряли доступ к своему приложению Google Authenticator?
В первую очередь, перейдите на страницу setting.bitfinex.com/reset-2fa для сброса 2FA.
Обратите внимание: Если ваш суммарный баланс в долларовом эквиваленте меньше 10,000 долларов США, то вы можете самостоятельно сбросить 2ФА. Если ваш суммарный баланс в долларовом эквиваленте превышает 10,000 долларов США в фиатных валютах или в криптовалюте, то вам будет необходимо связаться с командой технической поддержки Bitfinex напрямую.
Более подробная информация о процедуре сброса 2ФА доступна в разделе Как сбросить 2ФА на Bitfinex.
Важно: Вы не сможете войти через Google-аутентификатор, если приложение Google-аутентификатор не синхронизировано.
Как убедиться, что время в приложении Google Authenticator синхронизировано корректно:
Для Android:
- Зайдите в главное меню приложения Google Authenticator.
- Перейдите в Настройки.
- Выберите Коррекция времени для кодов.
- Нажмите Синхронизировать.
В открывшемся окне приложение подтвердит, что время было синхронизировано, и вы сможете использовать коды для входа в свой аккаунт. Синхронизация влияет только на внутреннее время приложения Google Authenticator и не отражается на настройках даты и времени самого устройства.
Техническая документация: https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=ru#sync
Для iOS:
- Откройте Настройки устройства на главном экране вашего устройства iPhone.
- Выберите Основные.
- Зайдите в Дата и время.
- Отключите опцию Автоматически и включите ее вновь.
- Перезагрузите устройство.
Если данные шаги не помогли исправить проблему, пожалуйста, обратитесь в нашу команду поддержки.
