Universal 2nd Factor (U2F) es un tipo de autenticador de dos pasos que agrega un nivel de seguridad adicional a tu cuenta de Bitfinex.
Para garantizar la máxima seguridad, se requiere que todas las cuentas utilicen por lo menos una de los dos tipos de autenticador que ofrecemos.
Nota: Puedes encontrar instrucciones en cómo configurar U2F en tu cuenta aquí.
Si estás teniendo problemas con tu U2F:
- Revisa que el navegador que estés usando sea compatible con Bitfinex. Esta información está disponible en ¿Qué navegadores y sistemas operativos son compatibles con Bitfinex?
- Puedes restablecer tu U2F en tu cuenta con apoyo de Bitfinex.
Nota: Sin embargo, antes de deshabilitar tu U2F viejo, debemos establecer sin lugar a duda que tu eres el dueño legítimo de la cuenta.
¿Cómo restablecer U2F en mi cuenta de Bitfinex?
Para restablecer el U2F de tu cuenta, puedes contactar al Soporte de Bitfinex y especificar la razón por la que lo quieres restablecer. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo con instrucciones sobre cómo evidenciar tu identidad. Luego, recibirás instrucciones sobre cómo enviar documentos de identificación para verificar que tu eres la persona dueña de la cuenta.
Si tienes cualquier duda sobre U2F o alguna de las medidas de seguridad de tu cuenta, no dudes en contactar al Soporte de Bitfinex para más ayuda.