La autenticación es el método para verificar la identidad de un usuario, proceso o dispositivo, que es un requisito para permitir el acceso.
Google Authenticator, el que usamos en Bitfinex, agrega un segundo nivel de seguridad entre un atacante y confirmaciones de retiro, cambios de contraseña, creación de clave API e inicios de sesión mediante el uso de un algoritmo de contraseña de un solo uso basado en el tiempo (TOTP) y una contraseña de un solo uso basada en HMAC Algoritmo (HOTP) para autenticar usuarios.
Si necesitas cambiar tu dispositivo 2FA, sigue las instrucciones a continuación.
Nota: las instrucciones a continuación funcionan únicamente si aún tienes acceso a tu dispositivo anterior con la aplicación Google Authenticator instalada.
Importante: Reestablecer la autenticación de dos pasos (2FA) pondrá tu cuenta en una retención de retiro de cinco días. Para más información, por favor visita ¿Por qué tengo una retención de retiro?
Si has perdido tu teléfono o has perdido el acceso a tu cuenta de Google Authenticator, lee el artículo Cómo restablecer la Autenticación Dos Pasos (2FA) en Bitfinex
Cómo transferir una app Google Authenticator a un nuevo dispositivo
1. En primer lugar, inicia sesión en tu cuenta de Bitfinex y ve a la sección Seguridad. Luego, elige la configuración de Autenticación de dos pasos en tu cuenta y presiona Desactivar:
2. Usando tu dispositivo anterior, ingresa el código 2FA y presiona el botón Autenticar.
3. ¡Ya casi terminas! Ahora, revisa tu correo electrónico en donde pedimos que confirmes tu acción y desactives la 2FA. Ábrelo y presiona Desactivar token 2FA ahora.
Importante: No se realizarán cambios en tu cuenta a menos que confirmes el correo electrónico.
4. Y finalmente, configura el 2FA en tu cuenta Bitfinex en tu nuevo dispositivo. Puedes encontrar una guía precisa sobre cómo hacerlo aquí.
Importante: Te recomendamos encarecidamente que sigas los pasos enumerados anteriormente lo antes posible, minimizando la cantidad de tiempo que tu cuenta esté sin 2FA.
Si has perdido el acceso a tu dispositivo 2FA principal o aún tienes alguna pregunta sobre el procedimiento, comunícate con nuestro Equipo de Soporte para arreglar el problema.