Что такое кросс-чейн депозиты
Кросс-чейн депозитом является транзакция, когда токены одного криптовалютного блокчейна отправляются в другой блокчейн (например, депозит Ethereum на адрес Bitcoin).
Восстановление токенов, относящихся к категории кросс-чейн депозитов, является сложным, трудоемким процессом и Bitfinex не всегда может дать гарантию успешного восстановления ваших средств. Не все депозиты подлежат восстановлению. Более того, в зависимости от того какая валюта была направлена на тот или иной адрес, процедура восстановления средств имеет различные уровни сложности, требует большего или меньшего времени и включает различные риски восстановления с точки зрения безопасности.
Важно: Bitfinex информирует и призывает всех пользователей быть предельно внимательными и проявлять крайнюю осторожность при отправлении токенов. Каждый пользователь несет персональную ответственность за корректность данных при направлении средств.
— Подлежит ли мой кросс-чейн депозит восстановлению?
Кросс-чейн депозиты могут быть восстановлены только если размер депозита превышает $2,500 на момент инициирования транзакции, в следующем порядке:
1. Bitfinex изначально оценит возможность восстановления средств. Если после данной оценки восстановление средств будет расценено нецелесообразным, Bitfinex по единоличному усмотрению может принять решение о невозможности восстановления средств. Данная оценка является окончательной.
Если же будет принято решение о возможности восстановления средств, то Bitfinex может предпринять попытку их восстановления, но успешный результат не гарантируется и не может быть гарантирован.
2. Комиссия будет взиматься за полное или частичное восстановление депозита. Данная сумма будет списана с размера восстанавливаемого депозита, который будет зачислен на кошелек пользователя.
3. Пожалуйста, имейте в виду, что Bitfinex не имеет каких-либо временных ограничений на восстановление ваших средств. Просим вас не связываться с нами раньше времени и ожидать ответа от нас. Bitfinex не может предоставить вам какую-либо информацию до завершения процесса восстановления средств.
— Подлежит ли восстановлению депозит неподдерживаемого токена на Bitfinex?
Нет, восстановление неподдерживаемых платформой токенов (в том числе направленных по некорректной блокчейн-сети) не является возможным.
Обратите внимание: Токены, отправленные через ICO (initial coin offerings), на депозитный адрес Bitfinex не подлежат восстановлению.
— Как отправить запрос на восстановление средств?
После ознакомления с условиями выше и убедившись, что ваш депозит может быть восстановлен, пожалуйста, свяжитесь с командой поддержки Bitfinex, предоставив следующую информацию:
- Название токена;
- Адрес, куда были направлены средства;
- Сумма;
- ID транзакции.
Примечание: Восстановление средств может быть произведено только пользователями, верифицированными до уровня Промежуточный либо выше. Для получения более подробной информации о верификации, воспользуйтесь нашими инструкциями.
По вопросам восстановления других токенов, воспользуйтесь статьями ниже:
- Депозиты и снятие Ripple (XRP) на Bitfinex
- Депозиты и снятие EOS на Bitfinex
- Депозиты и снятие Monero (XMR) на Bitfinex
- Депозиты и снятие Stellar Lumen (XLM) на Bitfinex
- Депозиты Ethereum на Bitfinex
- Восстановление исключенных токенов
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Bitfinex. Мы всегда рады помочь!